Carta de disculpa al cliente por el retraso ejemplo 1

Estimado {formtext: name=nombre; cols=8},

Lamentamos enormemente informarle de que su pedido de PS5 que realizó el {time: LL} se ha retrasado.

El motivo del retraso es {formmenu: que se han producido problemas técnicos que nos impiden procesar su pedido}.

A continuación le indicamos cómo lo solucionaremos: {formparagraph: name=inserte la solución aquí}

Nuestro equipo espera poder solucionar el inconveniente. Gracias por su paciencia.

Atentamente, Taylor's Designs

Carta de disculpa al cliente por el retraso en el reembolso

Estimado {formtext: name=nombre; cols=8},

Gracias por ser cliente de Lucky Duck Shoes. Le escribimos para informarle de que hay un pequeño retraso en su reembolso. Permítanme comenzar diciendo lo mucho que lamento que esto ocurra y que me encargaré de investigar el asunto personalmente.

Sin embargo, el problema que teníamos con nuestro procesador de tarjetas de crédito está resuelto, y los reembolsos estarán disponibles en 7-10 días, si no antes. Sentimos mucho si esto le ha causado algún inconveniente.

Por favor, háganos saber si no recibe su reembolso en el plazo mencionado anteriormente. Puede ponerse en contacto conmigo personalmente en el 556-457-9898.

Saludos, Rockwell Zapatos Lucky Duck

Carta de disculpa al cliente por el retraso del proyecto

Estimado {formtext: name=nombre; cols=8},

Espero que este mensaje le sea conveniente. Hay un pequeño asunto que necesito discutir con usted en relación con el proyecto {formtext: name=nombre; cols=8} del proyecto.

Lamentablemente, no podré completar el trabajo a pleno rendimiento en la fecha de entrega acordada inicialmente. Se suponía que íbamos a realizar la producción final para el {time: LL}, pero veo claramente que eso no va a poder ser posible.

Esto es lo que propongo:

{formparagraph: name=Insertar propuesta para remediar la situación}.

Me gustaría hablar de esto con usted, y lamento profundamente que esto haya sucedido. Nuestro equipo quería cumplir el plazo acordado inicialmente, pero el incendio en el almacén de nuestro proveedor lo hizo absolutamente imposible.

Gracias, Della Shuttleworth Inc.

Modelo de carta de disculpa al cliente por retraso en la entrega

Estimado {formtext: name=nombre; cols=8},

Lamentamos informarle de que hay un retraso en su entrega. El motivo del retraso se debe a {formtext: name=insertar razón}.

Grayson Inc. entiende lo importante que es cada pedido para nuestros clientes. Con una tasa de entrega a tiempo del 99,97%, podemos decir que no es así como solemos hacer negocios.

¿Nos perdonará? ¿Quizás podamos compensar el incidente con un 25% de descuento en su próximo pedido?

Sin exclusiones. Sin excepciones. Sin trucos. Sólo una disculpa genuina de nuestro equipo y la esperanza de que podamos mantenerte como cliente.

Por favor, hágame saber su opinión, y haré todo lo que esté en mi mano para solucionarlo.

Un cordial saludo, Spencer Propietario, Grayson, Inc.

Carta de disculpa al cliente por el retraso en el servicio

Estimado {formtext: name=nombre; cols=8},

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en su servicio. Asumimos toda la responsabilidad de nuestras acciones y trabajaremos sin descanso para corregirlas.

El reciente evento de tormentas dejó sin electricidad a casi 500.000 clientes de Oklahoma City. Se necesitaron casi dos semanas para restablecer nuestra red a su capacidad total e hizo casi imposible el día a día, durante este periodo, casi imposible a muchas familias.

OGRE Energy sigue gestionando hoy mismo las pérdidas relacionadas con la tormenta, pero tenemos buenas noticias que compartir. Nuestro consejo de administración está invirtiendo en la mejora de la infraestructura de la ciudad para que todo el mundo pueda disfrutar de energía eficiente en los próximos años.

Esperamos que puedan perdonarnos y les agradecemos que nos permitan hacer las cosas bien.

Atentamente, Shawn Director General, OGRE Energy